嘀嘀嘀~近日,奉城镇八字村、护民村医保直通车正式运营。医保直通车是为进一步推进医保“向零”行动和“医保红色代办服务”的便民举措,面向基层群众尤其是农村老人提供政策咨询和代办服务,真正实现打通医保服务“最后一公里”。
(资料图)
医保服务“少跑腿”
“今天我出来散步,想到医疗记录册用完了,看到医保直通车的标识,就过来看看,没想到很快就办好了,很方便。”“年纪大了,腿脚不便,现在走几步在家门口就能办医保业务,还能欣赏欣赏美景,很不错,真的为我们老年人着想。”运营首日,医保直通车便获得了附近群众的热烈欢迎与一致好评,当日累计办理业务三十余件。
直通车上配备了电脑和办事桌椅等设备,方便工作人员在直通车上为居村民开展沉浸式服务。在这辆直通车上,群众既可以进行政策咨询、代办服务,也可以直接办理50余项医保业务,实现在家门口“一辆车、一件事、一次办、一趟成”。
医保业务清单
“医保服务+”
奉城镇医保直通车首先在八字村、护民村开展试点,在直通车服务地点的选择上,既考虑了受众人群、辐射范围、便利程度,也充分考虑到周围环境和设施,以期达到“医保服务+”的联动效应,延伸服务触角,放大服务成效。
在八字村医保直通车旁,大片荷花争相盛开,荷叶逢夏齐绿,荷花递次绽放,娇艳欲滴,蔚为壮观,呈现出“接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红”的乡村美景。群众在办理完医保业务后,可步行赏荷,打卡美景,感受美丽乡村风貌。
此外,护民村的医保直通车还开进了护民村的“青春里”和“听海望月”,充分融入已有的“便民服务圈”,为其增添新的服务场景。老百姓办完医保业务可以在“青春里”健身跳舞享美食,在“听海望月”赏花喝茶观美景。
奉城镇两辆医保直通车的正式运营,不仅让代办员们能够与群众面对面沟通,提升医保服务质效,让医保惠民政策深入人心,更有机结合了美丽乡村、养老服务特色亮点,使医保便民服务的外延更丰富、优势更突出、群众更受用。
2023年服务计划
接下来,奉城镇将进一步完善医保直通车相关服务制度,健全服务网络,实现服务常态化、规范化、标准化。同时加大政策宣传力度,挖掘更多服务亮点,创新服务模式,把医保服务直通车项目做得更深、更实、更受群众欢迎,成为医保服务的闪亮新名片。
(转自:上海奉贤)
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